İade ve Değişim Politikası

Kolay İade

Parçalarınızın keyfini çıkarmanızı istiyoruz; eğer çıkaramazsanız, iade ve değişim işlemleri hızlı ve basittir.

Not: İade ve değişim işlemleri sırasında kargo ücretleri müşteriye aittir.

  • İade kargo ücreti: 92,85 TL

  • Değişim kargo ücreti: 185,7 TL

İade veya Değişim Başlatın

  • Başlamak için www.lepoleoutfit.com adresini ziyaret edin.

  • Ana sayfada bulunan canlı chat üzerinden bizimle iletişime geçin.

  • Sipariş numaranızı ve ödeme sırasında kullanılan e-posta adresinizi hazır bulundurun.

Türkiye'deki Müşteriler İçin

İade ve Para İadesi
Müşterilerimizin ürünü iade ederek para iadesi almaları için teslimat tarihinden itibaren 14 günü vardır.
İade edilen ürün, aşağıda belirtilen şartları karşılamalıdır.
Tüm iadeler, siparişle ilişkili orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir.

Değişim
Müşterilerimizin aynı süre zarfında değişim talebinde bulunma hakkı vardır.
Stokta olması durumunda beden/ürün değişimi yapılacaktır.
Ürünlerin yeni gönderimi, talep onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde yapılır.

İade veya değişim için, ürünlerin:

  • Kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve kokusuz/lekesiz olması,

  • Tüm etiketlerinin orijinal halinde olması ve üzerinde oynama yapılmamış olması gerekir.

İade departmanımız, aşağıdaki koşulları karşılamayan iadeleri reddetme hakkına sahiptir. İadenin reddedilmesi durumunda, kredi veya değişim yapılmayacak ve müşteriden iade kargo ücretini karşılaması istenecektir.

Uluslararası Müşteriler

  • İade işlemini başlatmak için www.lepoleoutfit.com üzerinden canlı chat aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

  • Kendi kargo etiketinizi kullanarak ürünleri iade edebilirsiniz.

  • İadeniz, ürün elimize ulaştıktan sonra ve iade ekibimiz tarafından incelendikten sonra işleme alınacaktır.

  • Şu anda uluslararası değişim veya iade etiketi sağlamıyoruz, ancak bu konuda çalışmalarımız devam ediyor.

Giyim Gereksinimleri

İade ve değişim işlemleri için ürünlerin:

  • Kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve kokusuz/lekesiz olması,

  • Etiketlerin çıkarılmamış, yeniden yapıştırılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.

Son Satış Ürünleri

Son Fırsat olarak işaretlenen ya da ürün açıklamasında bu şekilde belirtilen ürünler iade edilemez, değiştirilemez ve para iadesi yapılamaz.

Arızalı veya Hatalı Bir Ürün mü Aldınız?

Kalite kontrol ekibimiz, siparişinizin kusursuz gelmesini sağlamak için titizlikle çalışır. Ancak bu standartları karşılamayan bir ürünle karşılaştıysanız, lütfen web sitemizdeki canlı chat üzerinden bizimle iletişime geçin. Aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir:

  • Sipariş numaranız

  • Ürün adı

  • Konuyla ilgili net bir fotoğraf

Ekibimiz en kısa sürede konuyu inceleyerek size yardımcı olacaktır.

Bize Ulaşın

İade, değişim ya da diğer tüm sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz: